A Coordenadora de Marketing, Carolina Martau, explica que a pesquisa se aplica à oficinas, distribuidores, autopeças, auto centers e ao consumidor final do produto. A divulgação da pesquisa está sendo realizada através dos canais de comunicação da empresa, visando atingir o mercado como um todo. Para participar basta acessar o link https://bit.ly/2mnr2q3


“Para nós é um momento muito importante de ouvirmos a todos. A pesquisa oferece a oportunidade de estarmos mais próximos dos nossos clientes, consolidando nossos pontos positivos e identificando possíveis necessidades de melhorias nos nossos processos e serviços”, destaca.


Martau ressalta que a pesquisa abrange vários pontos, dentre eles: portfólio de produtos, entrega, lançamentos, serviços, atendimento, garantia, nova marca e mudança de posicionamento. “O projeto foi concebido pensando na necessidade de cada um dos nossos clientes, em cada elo. Desde a criação da marca e slogan: Queremos Ouvir Você - Sua Satisfação é muito Importante para nós, até a composição das perguntas. O resultado obtido através dos resultados irá reforçar nossos pontos fortes e nos guiar para o desenvolvimento de novos projetos, sempre visando a melhoria contínua e a qualidade de ponta em todos os produtos que desenvolvemos".